Häufige Fragen

Wir starten mit einem kostenlosen Erstgespräch — telefonisch oder vor Ort. Dabei schaue ich mir an, wo Sie stehen und was Sie brauchen. Dann bekommen Sie ein konkretes Angebot, kein 50-seitiges Konzeptpapier. Wenn Sie einverstanden sind, legen wir los. Einfach und unkompliziert.

Das hängt davon ab, was Sie brauchen. Managed Services rechne ich in der Regel als monatliche Pauschale pro Arbeitsplatz ab — transparent und planbar. Projektarbeit wie eine Cloud-Migration kalkuliere ich als Festpreis. Kein Kleingedrucktes, keine versteckten Kosten. Im Erstgespräch bekommen Sie eine ehrliche Einschätzung.

Das kommt häufiger vor, als Sie denken. Ich unterstütze Sie beim geordneten Übergang: Dokumentation sichten, Zugänge übernehmen, Systeme prüfen. Der Wechsel läuft im Hintergrund, Ihr Tagesgeschäft wird nicht gestört. Die meisten Kunden merken vom Übergang kaum etwas — außer dass es danach besser läuft.

Mein Fokus liegt auf Unternehmen mit 5 bis 50 Mitarbeitern. Groß genug, um von professioneller IT-Betreuung zu profitieren, aber zu klein für eine eigene IT-Abteilung. Genau diese Lücke fülle ich.

Für Managed-Service-Kunden bin ich auch außerhalb der regulären Bürozeiten erreichbar. Bei kritischen Ausfällen reagiere ich so schnell wie möglich — per Fernzugriff sofort, vor Ort je nach Entfernung innerhalb kurzer Zeit. Wir klären im Vorfeld, was als Notfall gilt und wie die Erreichbarkeit geregelt ist.

Nein. Meine Services sind modular aufgebaut. Sie können mit einem einzelnen Baustein starten — zum Beispiel nur Backup und Monitoring — und später erweitern. Kein Alles-oder-nichts.

Beides. Die meisten Aufgaben — Monitoring, Updates, Support — erledige ich remote, das funktioniert unabhängig vom Standort. Für Installationen, Netzwerkarbeiten oder wenn es einfach besser ist, vor Ort zu sein, komme ich vorbei. Mein Sitz ist in Engstingen (Baden-Württemberg), aber ich betreue Kunden deutschlandweit.